Alle Details zur Methodik

Häufig gestellte Fragen

• Unsere Klinik / Unsere Reha-Klinik / Unser Kurort hat an der Erhebung teilgenommen. Wie erfahren wir, ob wir zu den Ausgezeichneten gehören?
  Alle in der Top-Liste genannten Einrichtungen werden im Vorfeld der Veröffentlichung kontaktiert.

• Unsere Klinik / Unser Krankenhaus / Unsere Reha-Klinik / Unser Kurort wurde ausgezeichnet. Wo finde ich Informationen zu den Konditionen und den Kosten des FOCUS-Siegels?
  Bei Fragen rund um das Thema Siegel, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Projektpartner FOCUS-Gesundheit: focus-gesundheit@burda.com.

• Darf die Auszeichnung auch ohne Erwerb des FOCUS-Siegels zu Kommunikationszwecken genutzt werden?
  Selbstverständlich dürfen Sie öffentlich über die Auszeichnung als Top-Mediziner / Top-Reha-Klinik / Top-Krankenhaus bzw. Top-Klinik / Top-Kurort sprechen und schreiben. Gerne können Sie auch auf die Methodik von FactField verlinken. Sollten Sie das FOCUS-Gütesiegel aktiv in Ihr Marketing einbinden wollen, etwa auf einer Website, Geschäftsdrucksachen etc., so wird dafür eine Nutzungsgebühr bei unserem Projektpartner FOCUS-Gesundheit fällig.

• Unser Krankenhaus / unsere Klinik möchte zukünftig gerne für die FOCUS-Klinikliste bzw. FOCUS-Krankenhausliste berücksichtigt werden. Wie erfolgt die Aufnahme?
  Sollten Sie noch nicht bei FactField geführt werden, können Sie sich auf unserer Homepage kostenlos und unverbindlich in unserer Datenbank registrieren. Durch Ihre Registrierung werden Sie automatisch in den Recherchepool aufgenommen, der die Ausgangsbasis für die Erhebung der Top-Kliniken und Top-Krankenhäuser bildet.
  
  Bitte beachten Sie, dass durch die Registrierung keine automatische Teilnahme an der Befragung oder eine Auszeichnung erfolgt. Alle Kliniken bzw. Krankenhäuser des Recherchepools werden einer detaillierten Analyse unterzogen und durchlaufen eine Vorprüfung. Auf Basis der Ergebnisse dieser ersten Prüfung wird dann entschieden, ob die jeweilige Einrichtung eine Einladung zur Befragung erhält.

• Wann findet die Erhebung für die Top-Kliniken bzw. Top-Krankenhäuser statt?
  Die Befragung für die FOCUS-Klinikliste bzw. -Krankenhausliste 2022 wird im Frühjahr 2022 stattfinden.

• Besteht die Möglichkeit einer Auszeichnung auch ohne Befragungsteilnahme?
  Da die Auswahl der Top-Krankenhäuser bzw. Top-Kliniken auf einer Kombination von Primärbefragung und einer umfangreichen Recherche von Sekundärdaten basiert, ist es möglich, dass auch Einrichtungen ohne Befragungsteilnahme ausgezeichnet werden. Durch die Teilnahme an der Befragung stellen Einrichtungen sicher, dass möglichst umfassende Informationen über die jeweilige strukturelle Aufstellung und medizinische Expertise vorliegen und in die Analyse einfließen können.

• Können mehrere Personen einen Befragungslink erhalten? Ist es möglich, die Befragung intern weiterzuleiten bzw. ist es möglich, die Befragung zwischenzuspeichern?
  In der Regel erhalten zwei Ansprechpartner Ihrer Einrichtung (Geschäftsführung und Qualitätsmanagement) vor Befragungsstart via E-Mail einen Registrierungscode, mit dem auf der Website von FactField eine Kontaktperson für Ihre Einrichtung hinterlegt werden kann. Die hinterlegte Kontaktperson erhält dann zum Befragungsstart einen Link zur Online-Befragung. Die Bearbeitung des Fragebogens durch mehrere Ansprechpartner in Ihrer Einrichtung sollte durch eine zentral verantwortliche Person koordiniert werden, indem diese den Link zur Online-Befragung intern weiterleitet. Selbstverständlich können Sie die Befragung zwischenspeichern und zu einem späteren Zeitpunkt fortführen.

• Kann eine von der Klinik zuständige Ansprechperson die Befragung für alle teilnehmenden Fachabteilungen beantworten?
  Die Bearbeitung der Befragung sollte durch mehrere Ansprechpartner der jeweiligen Fachabteilungen erfolgen, da abteilungsspezifische Qualitätsinformationen abgefragt werden. Eine Kontaktperson oder eine andere zentral verantwortliche Person kann die Bearbeitung der Befragung koordinieren, indem sie den Link zur Online-Befragung intern an die jeweiligen Ansprechpartner der teilnehmenden Fachabteilungen weiterleitet. Selbstverständlich sind eine Zwischenspeicherung und eine Bearbeitung zu einem späteren Zeitpunkt möglich.

• Was steht hinter der Auszeichnung „Top-Internationale Klinik“?
  Das Recherche-Institut FactField recherchiert im Auftrag von FOCUS und FOCUS-Gesundheit neben den führenden nationalen Top-Kliniken zudem herausragende Kliniken hinsichtlich der Versorgung und Betreuung von internationalen Patienten. In den drei medizinischen Bereichen Orthopädie, Onkologie und Kardiologie werden Kliniken ausgewertet, die zusätzlich zu ihrer einschlägigen medizinischen Expertise relevante Aspekte für internationale Patienten wie Mehrsprachigkeit, internationale Patientenservices und Erfahrung mit internationalen Patienten vorweisen. Hierfür fließen öffentlich zugängliche Sekundärdaten wie z. B. die Qualitätsberichte, die jedes nach § 108 SGB V zugelassene Krankenhaus in Deutschland anfertigt und beim Gemeinsamen Bundesausschuss (G-BA) einreichen muss, in die Analyse ein. Des Weiteren konnten die an der Befragung teilnehmenden Kliniken im Fragebogen Auskunft über ihr Angebot für und ihre Erfahrung mit internationalen PatientInnen geben.